Biographie

La détection des prospects et churners de valeur, la fidélisation des clients et le développement de leurs usages peuvent contribuer à accroître les revenus de votre entreprise. Fort de 10 années d'expérience dans la Relation Clients, j'ai ainsi obtenu en 2008 le trophée Bouygues Telecom de l'innovation pour la conception et le déploiement d'un processus de contrôle de fiabilité des prospects. J'ai également dirigé une unité de production de 120 conseillers mais aussi piloté un projet de certification NF Service. Pour vous illustrer comment ces méthodes pourraient s'appliquer à votre société et répondre à vos préoccupations, je vous propose de nous rencontrer.